留存率
Retention Rate
中级通用留存率（Retention Rate）是某批用户在指定时间后仍回来使用产品的比例。它帮你判断用户是否持续获得价值，而不只是完成了首次注册；比如观察新用户一周后是否还会打开 App。
你可能会说：「帮我看看新注册的用户过了一周还会不会回来用产品，别只统计注册人数。」
读之前建议先了解
动手看看新用户一周后还回来吗
切换观察日期，看同一批用户中谁当天回来了。打开高亮可直接数人，再对照上方的比例条和计算式。
次日有 6 人回来，所以是 6 ÷ 10＝60%。同一个人当天打开多次也只算一人，分母仍是最初注册的 10 人。
这里统计的是指定当天回来，不是七天内来过就算。留存帮助判断用户是否持续获得价值，但单个比例不能说明回来的原因。
要点留存率要先说清哪几件事？
- 1
先确定从哪批用户算起
我们通常把同一天首次使用产品的用户放进一组，称为一个同期群。因为每天来的新用户不同，混在一起算会掩盖变化。比如比较改版前后效果，就分别看两周新用户的留存。
- 2
再说清回来指什么行为
回来打开 App、发出一条消息、完成一次编辑，都可能成为留存的判定行为。你做 AI 写作工具时，单看打开页面未必能说明用户还在用它，所以可以选择再次创建或编辑文档。
- 3
最后固定时间和计算口径
第 7 天留存率，可以定义为某天首次使用的用户中，恰好在第 7 天又完成指定行为的人数占比。第 7 天回来和 7 天内回来不是一回事；让 AI 生成报表前，先把时间口径说清楚。
容易混淆的地方
留存率看同一批用户过一段时间后是否回来；转化率看用户是否完成注册、购买等目标，两者回答的问题不同。活跃用户数则是某段时间内有多少人在用，其中可能既有老用户也有新用户。留存率计算时要固定起始用户群，才看得出他们有没有留下来。
什么时候用
适合用
- 上线新手引导后，比较改版前后两批新用户的第 7 天留存率，看引导是否帮助他们继续使用。
- 做订阅制 AI 工具时，按首次使用月份观察用户是否继续完成核心任务，辅助判断产品价值。
- 发现注册人数在增长、日活却没跟上时，用留存率排查新用户是否很快流失。
不适合用
- 用户只需使用一次的活动报名页，重点是报名有没有完成；用转化率看结果更直接。
- 网站尚未上线、没有真实用户行为数据时，算不了留存率；先做用户访谈或可点击原型测试。
- 只想知道用户在哪一步放弃结账时，用转化漏斗定位步骤，比观察他们之后是否回来更合适。
练一练选一个答案，看看解释
某天有 100 人首次使用你的 AI 笔记 App，其中 30 人在第 7 天再次创建笔记，另有 20 人只在第 8 天回来。若约定统计「第 7 天创建笔记留存率」，结果是多少？
让 AI 帮你做复制给 AI Agent 直接用
请为我的 AI 笔记 App 设计留存率报表：按首次创建笔记日期划分新用户同期群，统计第 1 天和第 7 天再次创建笔记的用户占比。请先说明日期边界、去重方式和分母定义，再给出查询思路；不要把「当天回来」算成「此前任意一天回来」。