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引用

Quote

初级通用

引用(Quote)是在页面中展示来自他人或其他内容的原话,并让读者看出这段话的来源。它解决了原话与作者叙述容易混在一起的问题,比如在产品案例页呈现客户评价。

你可能会说:「帮我把客户说的那段话单独展示出来,让人一眼看出是客户原话,不是我们写的介绍。」

动手看看

客户案例 · 山川设计
把项目进展放到同一处山川设计将项目沟通迁入 MindSet,团队不再需要反复核对不同群聊里的版本。
“
现在每周少开两场同步会,大家终于能把时间留给真正的设计工作。
林
林悦 · 山川设计项目负责人
阅读完整案例
原话呈现方式

切换呈现方式,看看同一句原话是否容易辨认。悬停评价区域观察轻微反馈,也可以用 Tab 聚焦案例入口;引用本身是阅读内容,不必做成按钮。

侧边线和留白把原话从正文中分出来,署名再说明是谁说的。适合案例文章中的短引用,不抢正文的阅读节奏。

要点

  1. 1

    先确认展示的是谁的原话

    引用的核心是保留别人的表达,而不是把一句重要的话放大。比如案例页展示客户访谈中的一句话,读者需要知道这是客户说的,才能判断它和产品团队自己的介绍有何不同。

  2. 2

    用样式区分引用和正文

    引用可以是一句话,也可以独立成段。你可以通过缩进、留白或不同的文字样式让它与正文分开;因为读者能认出边界,就不容易把引用里的观点误当成页面作者的观点。

  3. 3

    给出读者能核对的来源

    如果知道说话人、身份或原始出处,就在引用附近说明。比如客户评价旁写客户姓名和公司;如果需要保密,可以说明是匿名受访者。来源越清楚,读者越容易理解这句话的背景。

容易混淆的地方

引用和强调文字不一样:强调是在突出作者自己的内容,引用是在呈现有来源的原话。引用也不等于用户评价卡片;卡片是承载内容的容器,里面可以放引用、姓名和头像。如果你改写了对方的意思,那是转述,不能再让读者以为看到的是逐字原话。

什么时候用

适合用

  • 做客户案例页时,摘出受访客户的一句原话,配上身份信息,让评价与团队撰写的案例正文分开。
  • 在研究报告中展示用户访谈原话,让团队看到某个需求是用户怎样表达的,而不只是研究者的概括。
  • 做文章或文档页面时,引用另一份材料中的一段原文,并在旁边交代来源,方便读者追溯。

不适合用

  • 只是想突出自己写的一句结论时,用标题或文字强调更合适,因为这里没有来自别处的原话。
  • 展示价格、功能参数等需要逐项对照的信息时,用表格或描述列表更清楚,引用不适合承担结构化比较。
  • 只知道别人的大意、无法确认原句时,直接写成转述并说明信息来源,比把推测出的句子做成引用合适。

练一练

你在做一页用户研究摘要。团队有一段已获准展示的访谈原话,还有一条研究者归纳出的结论。怎样呈现更合适?

让 AI 帮你做

请在用户研究摘要页加入引用展示:只使用我提供的访谈原话,与团队分析文字明显区分;在引用旁标注我提供的受访者身份信息。不要改写原话,也不要补造姓名或出处。

接下来学什么